Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 23 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site de Nevora Paris.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le client.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site exploité par Nevora Paris.
Elles encadrent notamment :
- les commandes,
- les paiements,
- les livraisons,
- les responsabilités,
- ainsi que les conditions applicables aux clients.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux affichés sur le site au moment de la consultation.
Nevora Paris s’efforce de fournir des descriptions et visuels aussi précis que possible. Toutefois :
- les photographies restent non contractuelles,
- les couleurs peuvent varier selon les écrans,
- certains emballages ou détails visuels peuvent évoluer.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€).
Nevora Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant le paiement final.
4. Commandes
Toute commande effectuée sur le site constitue un engagement ferme d’achat.
Le client est responsable de la vérification :
- des produits sélectionnés,
- des quantités,
- de l’adresse de livraison,
- ainsi que des informations renseignées avant validation.
Nevora Paris se réserve le droit :
- de refuser une commande,
- d’annuler une commande,
- ou de suspendre une transaction,
notamment en cas : - de suspicion de fraude,
- d’abus,
- de litige antérieur,
- ou d’informations incorrectes.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les règlements sont effectués via des prestataires de paiement sécurisés.
Le client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement utilisé lors de la transaction.
En cas de refus bancaire ou de suspicion de fraude, la commande pourra être annulée automatiquement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- le transporteur,
- la destination,
- les périodes de forte activité,
- ou des événements indépendants de notre volonté.
Nevora Paris ne pourra être tenu responsable :
- d’un retard de livraison,
- d’une perte liée au transporteur,
- d’une erreur d’adresse fournie par le client,
- ou d’un colis non récupéré.
7. Réception des commandes
Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de sa réception.
Toute anomalie, produit endommagé ou erreur de commande devra être signalé dans un délai maximum de 48 heures après réception avec preuves photographiques à l’appui.
Toute réclamation transmise hors délai pourra être refusée.
8. Politique de retour et remboursement
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de protection des produits, aucun retour volontaire ni remboursement ne sera accepté après validation et expédition de la commande, sauf erreur manifeste de notre part.
Les produits ouverts, utilisés, descellés ou altérés ne pourront jamais être repris.
Les commandes refusées ou non récupérées ne donnent droit à aucun remboursement.
9. Responsabilité
Nevora Paris ne pourra être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits,
- d’une réaction liée à l’utilisation des produits,
- d’un dommage indirect,
- d’un dysfonctionnement temporaire du site,
- ou d’un cas de force majeure.
L’utilisation des produits relève de la responsabilité exclusive du client.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site :
- textes,
- images,
- vidéos,
- logos,
- éléments graphiques,
- design,
- identité visuelle,
restent la propriété exclusive de Nevora Paris.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes,
- la relation client,
- la gestion logistique,
- et les obligations légales.
Le client peut contacter le service client pour toute demande relative à ses données personnelles.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
13. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :