Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : 23 mai 2026
Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site internet de Nevora Paris ainsi que l’ensemble des commandes effectuées via celui-ci.
En accédant au site et en effectuant un achat, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions de service et les accepter sans réserve.
1. Informations générales
Le site Nevora Paris propose la vente en ligne de produits capillaires, cosmétiques et accessoires associés.
L’entreprise se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du site, des produits proposés ou des présentes conditions à tout moment et sans préavis.
2. Acceptation des conditions
Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de service.
Si l’utilisateur refuse tout ou partie des présentes conditions, il lui appartient de ne pas utiliser le site ni les services proposés.
3. Produits et disponibilité
Les produits présentés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Nevora Paris s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois :
- les couleurs peuvent varier selon les écrans,
- les emballages peuvent évoluer,
- certaines informations visuelles ou descriptives peuvent être modifiées sans préavis par les fabricants.
Les photographies et descriptions restent non contractuelles.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
Nevora Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
Le prix facturé au client est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement final.
5. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une offre ferme d’achat.
Nevora Paris se réserve le droit :
- de refuser une commande,
- d’annuler une commande,
- ou de limiter certaines quantités,
notamment en cas de suspicion de fraude, d’abus, de litige antérieur ou d’informations incorrectes fournies par le client.
Une fois la commande validée et payée, celle-ci est considérée comme définitive.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via des prestataires de paiement tiers.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de refus de paiement ou de suspicion de fraude, la commande pourra être suspendue ou annulée automatiquement.
7. Livraison
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif.
Nevora Paris ne pourra être tenu responsable :
- des retards liés au transporteur,
- des perturbations logistiques,
- des erreurs d’adresse fournies par le client,
- des pertes ou dommages causés après remise du colis au transporteur.
Le client est responsable de vérifier l’état du colis lors de sa réception.
8. Politique de retour et remboursement
Sauf disposition légale contraire ou erreur manifeste de notre part, aucun retour ni remboursement n’est accepté après validation et expédition de la commande.
Les produits ouverts, utilisés ou descellés ne pourront en aucun cas être repris pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter notre Politique de retour et de remboursement.
9. Utilisation interdite du site
L’utilisateur s’interdit notamment :
- d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales,
- de tenter d’accéder aux systèmes du site sans autorisation,
- de perturber le fonctionnement du site,
- de reproduire, copier ou exploiter le contenu du site sans autorisation écrite préalable.
Toute violation pourra entraîner une suspension d’accès et d’éventuelles poursuites.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site, incluant notamment :
- le nom de marque,
- le logo,
- les textes,
- les visuels,
- les vidéos,
- les éléments graphiques,
- les designs,
reste la propriété exclusive de Nevora Paris.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
11. Limitation de responsabilité
Nevora Paris ne pourra être tenu responsable :
- des dommages indirects,
- des pertes financières,
- d’une interruption temporaire du site,
- d’un dysfonctionnement technique,
- ou d’un usage inapproprié des produits vendus.
L’utilisation des produits se fait sous la responsabilité exclusive du client.
12. Données personnelles
Certaines données personnelles peuvent être collectées dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés par Nevora Paris.
Le client peut contacter le service client pour toute demande relative à ses données personnelles.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service :